Vår webbplats använder cookies. Genom att fortsätta tar vi ditt tillstånd att använda cookies, som beskrivs i vår integritetspolicy.
Acceptera
PostNord MyPack Collect
  • Leverans till utlämningsställe, slutkund får hämta paketet själv.
  • Varje paket får väga högst 20 kg. Längd max 1,5 meter samt längd + omkrets = 3 meter.
  • Order innan kl. 13:00 expedieras normalt samma dag. Gandalf kan inte hållas skyldig för eventuella förseningar orsakade av transportören.
  • Gandalf har ingen kommunikation med konsument utan ÅF sköter all kommunikation.
  • Gandalf ansvarar inte att leveransadresser är korrekta och dubbelkollas heller inte.
  • Alla order skall innehålla mobilnummer för sms-avisering.
  • Restnoterade produkt på order. Order kommer inte dellevereras utan skickas när allt finns i lager.
  • Transporterna sköts av Postnord och tjänsten är MyPack Collect.
  • ÅF står för risken under transporten (fraktvillkor "ex works" gäller).
  • Fraktpris 149 SEK/paket.
  • Innan retur kan ske skall ÅF ansöka samt få ett godkänt RMA nummer. Detta ansöks via rma@gandalf.se med bifogat RMA formulär, returnumret är giltigt i 14 dagar och skall vara uppmärkt på returen.
  • Godkända retursändningar skall skickas med företagspaket eller liknande tjänster, samt vara spårbara. Gandalf hämtar inte paket hos ombud.
  • Om slutkund nekar att hämta ut paket p.g.a. synlig transporskada så står Gandalf för detta.
  • Ej utlösta paket som kommer i retur till Gandalf krediteras enligt villkoren för säljreturer.
  • Avdrag för hanteringsavgift samt returfrakt tillkommer. Vi krediterar endast varans värde och inte ursprungsfrakten.
  • Om slutkund hävdar ångerrätt skall varan returneras till ÅF.
  • Alla paket som returneras till Gandalf utan godkänt och uppmärkt FR-nummer hanteras som ett icke godkänt RMA-ärende. Dessa debiteras med 300 SEK i avgift + 149 SEK i frakt och returneras till ÅF.
  • Felaktig adress, postadress eller liknande debiteras med hanteringsavgift 100 SEK + 149 SEK frakt.
  • ÅF kan ansöka om återköp för oöppnade, intakta och fullt säljbara produkter som kontrollerats av dem själva. Debiteras som säljretur.
  • Inkuranta varor, öppnade eller med trasigt emballage kan i vissa fall krediteras med avdrag.
PostNord MyPack Home
  • Levereras hem till slutkund under kontorstid, 3 försök görs.
  • Varje paket får väga högst 35 kg (max. mått är längd 1,75 meter, bredd 0,7 meter och höjd 1,15 meter).
  • Fraktpris 499 SEK/paket.
  • Övrigt gäller samma som för PostNord MyPack Collect.
UPS Express Saver
  • Levereras hem till slutkund under kontorstid, tre försök görs.
  • Ingen avisering innan leverans från UPS.
  • UPS tar kvittens av första bästa på leveransadressen.
  • Begränsat med utlämningsställen.
  • Fraktpris 279 SEK/paket.
  • Övrigt gäller samma som för PostNord MyPack Collect
  1. Kundservice
  2. Försäljningsvillkor
  3. Direktleverans till slutkund